Foto: freepik.com

Kliendiuuringud 

Selleks, et saaksid oma klientidele suuremat väärtuspakkumist luua, on Sul vaja oma kliente hästi tunda. Aitame Sul sõnastada oma organisatsiooni oluliseimad sihtgrupid ning nn doonorkliendid (kõige kasumlikumad kliendigrupid) ning selgitame välja nende vajadused ja soovid (vaatlus, klientide küsitlus ja intervjuud, testkülastused). Laiaulatusliku kliendiuuringu läbi viimisel on meeskonda kaasatud lisaks teenusedisainerile ka sotsioloog. Analüüsime saadud andmeid ja visualiseerime tulemused ning aitame luua klientide jaoks ihaldusväärse väärtuspakkumise.

 

Testkülastused 

Testkülastuste läbi viimine on odavam kui laiaulatuslikud kliendiuuringud, kuid võib teenuse arendamise protsessi jaoks anda sama palju kasulikku infot. Väärtuslikuma info saamiseks soovitame kasutada vähemalt kolme testkülastust ühe sihtgrupi kohta. Testkülastuste kohta anname põhjaliku analüüsi koos teenuse arendamise/parendamise ettepanekutega. 

 

Kirjuta meile, millist arengut või muutust Sa oma klientidele soovid pakkuda ning koostame Sulle hinnapakkumise!